KULLANIM ŞARTLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2026 • RANDVERA YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Kullanım Şartları (”Sözleşme”), RANDVERA YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle ”Pekmenü” veya ”Şirket” olarak anılacaktır) ile pekmenu.com alan adlı web sitesini, mobil arayüzleri ve yönetim panelini kullanan veya abone olan tüm gerçek ve tüzel kişiler (”Kullanıcı” veya ”İşletme”) arasındaki hak ve yükümlülükleri belirlemektedir. Platformu kullanarak veya üye kaydı oluşturarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Kapsamı ve Tanımı
Pekmenü, yeme-içme ve konaklama işletmelerinin (restoran, kafe, otel, bar, pastane vb.) ürünlerini, fiyatlarını, 14 resmi alerjen uyarısını, besin değerlerini ve fotoğraflarını dijital ortamda yönetmelerini ve masa bazlı QR kodlar aracılığıyla son kullanıcılara (misafirlere) sunmalarını sağlayan bulut tabanlı bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı, sisteme kayıt olurken verdiği ad, soyad, e-posta, telefon ve ticari bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. SMS OTP doğrulamasıyla açılan hesabın kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden bizzat Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığının tespiti halinde derhal Şirket’e bildirilmesi zorunludur.
4. İçerik Sorumluluğu ve Doğruluk İlkesi
Pekmenü paneline yüklenen tüm ürün adları, fiyatlar, para birimleri, görseller, içindekiler ve özellikle 14 resmi alerjen bilgisi ile besin değerlerinin doğruluğundan, güncelliğinden ve mevzuata uygunluğundan münhasıran İşletme sorumludur. Pekmenü yalnızca teknik bir altyapı sağlayıcıdır; menüdeki hatalı alerjen beyanlarından veya fiyat uyuşmazlıklarından doğabilecek hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk Şirket’e yüklenemez.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Pekmenü yazılımı, web sitesi tasarımı, kaynak kodları, veri tabanı yapıları, logolar, ticari unvanlar ve grafik arayüzlerine ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları RANDVERA YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir. Kullanıcıya yalnızca sözleşme süresince hizmeti kullanma hakkı (lisans) tanınır; yazılımın kopyalanması, tersine mühendisliğe tabi tutulması veya üçüncü kişilere satılması kesinlikle yasaktır.
6. Ücretlendirme, Abonelik ve İade Koşulları
Pekmenü platformu 3 aylık, 6 aylık ve yıllık abonelik paketleri üzerinden ücretlendirilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV hariçtir. Satın alma işlemi gerçekleştikten ve kurumsal fatura düzenlendikten sonra dijital hizmet derhal aktif hale geldiğinden; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı ve ücret iadesi uygulanmamaktadır.
7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket, sistemin %99.9 oranında kesintisiz çalışması için gerekli tüm teknik ve altyapısal tedbirleri alır. Bununla birlikte, internet servis sağlayıcılarından kaynaklanan genel kesintiler, siber saldırılar, doğal afetler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim aksaklıklarından dolayı doğrudan veya dolaylı maddi zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
8. Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır; Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. İşbu sözleşme Kullanıcı’nın platforma erişimi veya kaydı ile birlikte yürürlüğe girer.
8. Tebligat ve Delil Sözleşmesi
Kullanıcı’nın sisteme kayıt olurken beyan ettiği e-posta adresi ve telefon numarası yasal tebligat adresi olarak kabul edilir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü ihtilafta Şirket’in resmi sunucu kayıtları, veri tabanı logları, sistem hareket kayıtları ve e-posta yazışmaları Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin ve bağlayıcı delil niteliğindedir. Taraflar bu delil sözleşmesinin geçerliliğini peşinen kabul eder. Kullanıcı, sistemin sunduğu hizmetleri kullanırken dürüstlük kuralına ve mevzuata uygun hareket edeceğini, diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder.